PayPal Assistance

Appeler un conseiller Paypal

Paypal est le meilleur moyen d’acheter sur internet. Sûre et pratique, cette plateforme de paiements en ligne est la plus utilisée au monde et vous protège contre les risques d’achats frauduleux. Si la transaction est fiabilisée par Paypal, il revient au client de s’assurer de la crédibilité du site sur lequel il est prêt à passer commande. La plupart du temps tout se passe bien mais des circonstances délicates peuvent surgir. Involontairement ou non, il arrive d’avoir à faire à un vendeur peu sérieux ou au pire peu scrupuleux. Afin de s’extirper d’une situation épineuse, un Paypal numero est à votre disposition pour vous aider à régler les litiges.

Le “Paypal numero” pour joindre le service client.

Si vous souhaitez discuter avec un conseiller Paypal voici le numéro: 08 00 94 28 90. L’appel est gratuit depuis un téléphone fixe. Si vous vous trouvez à l’étranger, il vous faut composer cet autre numéro: 00 353 14 36 90 05 (l’appel est soumis aux frais internationaux). Le service clientèle est accessible du lundi au vendredi, de 8h à 20h30 et le weekend de 10h à 18h30.

Appeler le service client pendant le processus d’achat.

Les transactions sur internet ne se passent pas toujours comme prévu (délai d’envoi retardé, objet en vente sur la plateforme mais non disponible en stock, boutique en liquidation judiciaire, vendeur peu consciencieux, produit de contrefaçon, etc.). Paypal vous aide lorsqu’il vous est impossible de contacter la boutique ou le vendeur de l’objet que vous venez d’acheter. Grâce au service “Protection des achats”, vous aurez toutes les informations nécessaires pour intervenir auprès du commerçant. Pour en savoir plus, des conseillers sont à votre écoute afin de vous fournir les renseignements essentiels sur l’intégralité des services Paypal.

Vous êtes vendeur? Que vous soyez particulier ou professionnel, les conseillers Paypal vous informerons des démarches et des procédures à suivre pour que puissiez fidéliser vos clients et vendre en toute sécurité. Paypal vous propose un service de “Protection des Marchands” qui vous garantit une grande transparence transactionnelle.

Toutes les informations sur ces services sont disponibles à l’adresse suivante: https://www.paypal.com/fr/home

Dans quelles circonstances appeler le service client?

Les conseillers Paypal peuvent vous aider dans les cas suivants:

• Vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez le récupérer.
• Vous n’avez pas reçu le produit que vous avez commandé.
• L’objet que vous avez reçu ne ressemble en rien à celui que vous avez commandé sur internet.
• Vous souhaitez connaître les étapes pour demander un remboursement.
• Vous voulez porter réclamation contre Paypal.
• Vous avez des soupçons sur un e-mail prétendument envoyé par Paypal.
• Vous souhaitez confirmer votre compte bancaire lié à Paypal.
• Vous souhaitez être conseillé avant l’achat d’un produit dont l’annonce vous semble suspecte.
• Vous souhaitez connaître les éventuels frais lorsque vous recevez de l’argent grâce à Paypal.
• Vous souhaitez annuler un paiement.
• Vous voulez connaître les procédures à suivre afin de changer vos codes d’accès.